Somos tu solución
software de Servicio técnico

Total gestión, visibilidad y control de tus procesos de negocio, de principio a fin

Funcionalidades

¿Qué me aporta?

  • Planificación de actividades por contrata y recurso
  • Asignación automática/manual por características, disponibilidad o cercanía de los recursos al trabajo
  • Supervisión de la carga de trabajo por recurso y de los resultados de sus ejecuciones
  • Seguimiento en tiempo real de la evolución de la actividad en campo
  • Control detallado de costes e incurridos (desplazamientos, materiales, horas hombre, …)
  • Workflow de aprobación de trabajos
  • Integración de la información con sistemas externos
Descargar hoja de producto

¿Qué me aporta?

  • Acceso sencillo con usuario y clave
  • Trabajo de manera online y offline
  • Visualización de trabajos asignados por tipología, ubicación, fecha
  • Recepción de notificaciones con la aparición de nuevos trabajos
  • Navegación a destino integrada
  • Apertura de correctivos directamente desde el trabajo
  • Reporte integrado de todo tipo de actividades (trabajos, desplazamientos, descansos, …)
  • Gestión de almacenes móviles
  • Documentación de las actividades integrada (imágenes, vídeos, documentación, …)
  • Proceso de aceptación del cliente mediante firma
  • Posibilidad de apertura de correctivos
  • Eliminación del papel en todo el proceso
Descargar hoja de producto

¿Qué me aporta?

  • Análisis de trabajo por recurso/tipología de trabajo
  • Seguimiento de eficiencia de los recursos
  • Cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio
  • Análisis del correctivo por elemento
  • Exportaciones a los principales formatos de integración como Excel, JSON, XML…
Descargar hoja de producto

¿Qué me aporta?

  • Recepción de órdenes de trabajo desde sistemas corporativos
  • Sincronización de almacenes para gestión de imputaciones
  • Actualización del avance de las actividades
  • Creación de trabajos en tiempo real
  • Finalización y cierre de las órdenes incluyendo aceptaciones de cliente (firma y escaneo de documento de aceptación)
  • Generación y envío de parte de trabajo digital
  • Imputación de incurridos (desplazamientos, horas hombre, materiales)

Sistemas

  • SAP, Dinamycs Nav, Dynamics Ax, Dynamics CRM, Salesforce, Maximo IBM, Oracle, JDA, Sharepoint, GIS, Alfresco, Sistemas a medida…
Descargar hoja de producto

Beneficios

  • Evitar movimientos innecesarios de tus trabajadores desplegando los trabajos sobre sus dispositivos
  • Asignar tareas de mantenimiento a los operarios en campo
  • Automatizar las asignaciones de tareas en base a criterios de negocio (capacidad de los recursos, carga de trabajo…)
  • Mantener informados a todos los trabajadores en campo y oficina mediante notificaciones automáticas, emails…
  • Enviar rutas optimizadas para la realización de actuaciones
  • Aportar toda la información necesaria a las tareas asignadas, para ser ejecutadas de forma eficiente
  • Automatizar flujos de trabajo de tareas encadenadas
  • Imputar horas y material en cada actuación realizada
  • Reportar inventario de activos en campo con total precisión
  • Recopilar toda la información del trabajo realizado con el móvil
  • Obtener visibilidad completa del estado actual de las tareas
  • Eliminar el papel y tareas administrativas de escaso valor mediante la integración de la información en tus sistemas
  • Integrar con sistemas de información para cubrir cualquier tipo de trabajo (GIS, IoT…)

Conoce toda la actualidad

22 Nov 2018

Presentamos la aplicación de inteligencia artificial móvil en Logistics18

La integración de inteligencia artificial móvil en los procesos track&trace está suponiendo una revolución. A través de la implantación de sistemas inteligentes que se nutren de información de contexto, podemos obtener mayor…

mujer en la compra con móvil

02 Nov 2018

¿Qué es la trazabilidad y cómo usarla para competir como un gigante?

Ahora que los productos están más accesibles en el mercado que nunca y que se parecen cada vez más entre sí, nos encontramos ante el gran desafío de competir desde…

29 Oct 2018

FIELDEAS en Logistics & Distribution 2018

Logistics & Distribution 2018 regresa para sorprender a un número cada vez mayor de asistentes. La octava edición se celebrará los días 12 y 13 de noviembre en los pabellones 12 y 14…

24 Abr 2018

Webinar: Controlar la gestión de trabajos de tus técnicos en tiempo real, es posible

Tenemos el placer de invitarte al webinar que hemos preparado sobre nuestra Solución Field Services, que impartiremos el próximo 22 de mayo de 2018 de 10:00 a 11:00, y estaríamos encantados de contar con…

¿Estás preparado para movilizar tus procesos de trabajo en campo?
Comprueba cómo podemos ayudarte
Solicitar demo