Optimiza y centraliza las
comunicaciones entre
tus trabajadores

Solicitar demo

OPTIMIZA Y CENTRALIZA LAS COMUNICACIONES ENTRE TUS TRABAJADORES

  • Gestiona las actividades, incidencias, avisos a través de mensajería instantánea.
  • Conecta a tus operarios con especialistas para la resolución de tareas que requieran asistencia técnica.
  • Comunica al centro de control con los operarios a través de nuestro módulo Push to Talk.
Solicitar demo
Más info
Dispositivo móvil con Talk App

Chat colaborativo

  • Entorno colaborativo
    Para conectar a todos los departamentos de la compañía, en apoyo a la resolución de actividades, incidencias, alarmas, etc.
  • Crea grupos de comunicación
    Dinámicamente, de forma manual o automática en base a eventos propios o generados desde sistemas terceros (MES, GMAO, ERP, Scada, IoT, PLCs)
  • Algoritmos de escalado
    Agiliza la toma de decisiones en base a reglas de negocio configurables, involucrando a todos los perfiles de la compañía y reduce los tiempos de resolución.
  • Trazabilidad completa
    De cada caso y registro detallado de tiempos de resolución, motivos de cierre y acuerdos entre participantes.
  • Toda la información normalizada
    Genera dinámicamente informes de cada caso y analiza en profundidad tus datos de negocio a través de KPIs y cuadros de mando.

PUSH TO TALK

  • Integra tus comunicaciones de voz junto con tus procedimientos de trabajo en un único dispositivo.
  • Comunica de forma global con tus equipos conectados, independientemente de su ubicación.
  • Gestiona tu comunicación de forma inteligente. Establece tus canales de comunicación de forma dinámica, adaptándote a las necesidades de cada escenario.
  • Accede a tus comunicaciones de voz a través de un modelo multicanal, y garantiza la conectividad de todos tus equipos.
  • Asegura tus comunicaciones a través de canales privados P2P.
Dispositivo móvil con Talk App

Estructurar tus canales de comunicación corporativos

Información centralizada en un único sistema

Colaboración entre perfiles internos y externos

Trazabilidad total durante el ciclo de vida de la actividad

Comunicaciones seguras y eficientes. Adiós al papel.

Integra la documentación de soporte al proceso

Comunicación digital multicanal (Foto, vídeo, audio,…)

Integra los flujos de comunicación con tus sistemas corporativos

Operario en campo

TELEASISTENCIA REMOTA

  • Agiliza tus procedimientos de soporte a través de salas de video virtuales. Solicita asistencia en cualquier momento, desde cualquier ubicación o con cualquier dispositivo.
  • Conecta tus operarios con especialista técnicos y alcanza la máxima eficiencia en tus operaciones de campo.
  • Genera un entorno colaborativo orientado a la prestación de asistencia técnica remota para el diagnóstico y resolución de incidencias.
  • Reduce el desplazamiento de tus técnicos expertos y optimiza tu fuerza de campo, reduciendo los tiempos de resolución.
  • Aplica realidad aumentada superponiendo información sobre imagen real mediante textos, gráficos o dibujos.
Solicitar demo

¿Para quién es FIELDEAS Talk?

Industria

Escala incidencias de producción · Control de calidad · Walkie móvil · Soporte remoto experto · Centros de control

Logística

Soporte remoto · Controles de seguridad

Calidad

Evidencia remota · Comunicación inter departamental · Desvío de producto a departamento origen

Seguridad

Rondas de vigilancia · Control de accesos · Resolución de dudas insitu

  • Proceso que gestiona todas las comunicaciones desde una única aplicación.
  • Facilidad en la creación asistida de incidencias.
  • Canales de comunicación entre departamentos.
  • Soporte técnico remoto para resolver tareas.
  • Notificación online de actuaciones en torno a las actividades.
  • Transparencia total entre los trabajadores.
  • Controla las incidencias por zonas desde el dispositivo móvil.
  • Planifica las tareas de los operarios en función de la carga de trabajo.
  • Deriva las alarmas al departamento responsable en origen.
  • Trazabilidad de información aportada por cada uno de los operarios que resuelven las incidencias.
  • Comunicación con los distintos responsables de zona a través de canales de voz directos.
  • Supervisa el trabajo de los operarios mediante videollamadas.
“Con Fieldeas Talk hemos conectado a todos los departamentos de la compañía entorno a la resolución de alarmas e incidencias en un entorno colaborativo en forma de chat, mejorando de una manera importante la calidad del producto final, y gestionando los retrabajos de una manera más rápida y óptima, permitiendo disponer de mayor conocimiento cuando se repiten los casos, disminuyendo así el tiempo de resolución.”

Cristian Farhni, Responsable de Procesos de Pinturas y Calidad en SEAT Martorell

Listo para conectar entre productos

FIELDEAS Track&Trace

Comunica a los transportistas con los gestores de tráfico para resolver dudas sobre las entregas

Aumenta la capacidad de Track and Trace con una gestión más eficiente y la trazabilidad de los incidentes en los procesos de transporte.

Más info

FIELDEAS Maintenance

Genera chat escalable con los principales actores para resolver correctivos y avisos

Conecta a los trabajadores a través de un canal que les permita comunicarse de manera directa.

Da soporte a tus operaciones en fábrica con técnicos expertos mediante teleasistencia remota online.

Más info

FIELDEAS Field Service

Tus equipos de trabajo siempre conectados en cualquier lugar y momento

Complementa tus actividades de campo para aumentar la capacidad de comunicación en la correcta resolución de los trabajos.

Supervisa remotamente las actividades críticas de tus técnicos.

Más info

FIELDEAS Forms

Crea un canal de comunicación en torno a un resultado anómalo en las inspecciones

Apoya a la resolución de una actividad con una videollamada con los técnicos de soporte.

Asegura la resolución de una tarea evidenciando la correcta puesta en producción con videos.

Más info

¿Quieres ver como Fieldeas puede ayudarte a digitalizar tus procesos de negocio?

Comprueba cómo podemos ayudarte

Solicitar demo

Más información relacionada

YMS_FIELDEAS_

12 Sep 2024

¿Qué es el Yard Management System o YSM?

Un Yard Management System o YSM es un sistema de gestión de muelles que se centra en gestionar y optimizar la actividad de los patios de los centros logísticos. El…

Blog
Estudio Grado de Implantación del eCMR en España_FIELDEAS_

05 Sep 2024

Presentación del estudio sobre el «Grado de Implantación del eCMR en España»

Por primera vez, se ha elaborado un estudio detallado que aborda el Grado de Implantación del eCMR en España. El Centro Español de Logística (CEL) y FIELDEAS nos hemos unido…

Blog
eCMR obligatorio_FIELDEAS Track and Trace

22 Ago 2024

Cuenta atrás para el eCMR obligatorio: eFTI y Ley de Movilidad Sostenible

Tras cuatro años desde la aprobación del Reglamento UE 2020/1056, sobre información electrónica relativa al transporte de mercancías o Reglamento eFTI, el 21 de agosto de 2024 entró en vigor…

Blog
CMR electrónico obligatorio_FIELDEAS

08 Ago 2024

CMR electrónico obligatorio: balance de curso y perspectivas futuras

El curso 2023-2024 ha finalizado y, con él, es importante realizar un balance de las cuestiones más relevantes que han sucedido para el sector del transporte y la logística en…

Blog