La importancia de la visibilidad para una plena automatización de la cadena de suministro

La visibilidad es el objetivo más deseado por todas las empresas del sector del transporte y la logística, no solo para tener información en tiempo real, si no para alcanzar la automatización de la cadena de suministro.

En este sentido, Óscar López, CEO de FIELDEAS, durante la segunda edición del FIELDEAS Talks, puso en valor que alcanzar la visibilidad de principio a fin en la cadena de valor va mucho más allá de saber que la mercancía ha llegado al punto en perfectas condiciones, si no que se trata de automatizar y de ser más eficientes.

Tal y como vimos en el post “El concepto de ecosistema en la digitalización del transporte de mercancías por carretera” para conseguir una plena visibilidad y la automatización de la cadena de suministro se debe generar un ecosistema digital en que haya un equilibrio entre todos los agentes, de tal forma que todas las partes salgan ganando, y donde no se actúe de forma individual.

Con ello, al generar un ecosistema digital toda la cadena puede acceder a datos y realizar predicciones de manera automática, lo que permite adelantarse a posibles disrupciones y dar respuestas más rápidas y eficientes. Así, cuando una empresa ofrece visibilidad a su entorno, el resto de las empresas que forman parte de él obtienen esa misma visibilidad, lo que les va a permitir automatizar sus procesos y, en última instancia, ser más eficientes.

Beneficios de la automatización de la cadena de suministro

La palabra automatización va ligada indiscutiblemente a un gran listado de beneficios, que son de muy alto valor en el caso del sector del transporte y la logística. Así, la automatización de la cadena de suministro reporta los siguientes beneficios:

• Mejor planificación de slots. La automatización de procesos dentro de la cadena de suministro permite a las plataformas logísticas o puntos de carga y descarga tener una visibilidad en tiempo real sobre el momento de llegada de los camiones, lo que permite planificar de manera automática la gestión de slots.
• Mejora las relaciones entre agentes. Históricamente, las relaciones entre cargadores, operadores y transportistas se tensionaban por la falta de información y comunicación. Con la automatización de la cadena de suministro esta problemática se resuelve y se consigue un flujo constante de información entre todos los agentes.
• Mejor servicio al cliente. Al automatizar procesos, se mejora la precisión y la rapidez en los envíos, lo que incrementa la satisfacción del cliente, que además puede recibir información en tiempo real del estado de sus cargas.
• Reducción de costes. La automatización puede disminuir los costes operativos al reducir la necesidad de mano de obra manual y optimizar el uso de recursos.

• Mayor eficiencia. Automatizar procesos permite a los trabajadores centrarse en tareas de mayor valor añadido. Además, reduce errores y tiempos, lo que aumenta la eficiencia. Un ejemplo de ello es la agilización de los procesos administrativos, que permitiría acelerar los tiempos de facturación.
• Visibilidad en tiempo real. Como hemos visto, el paso previo a la automatización es la visibilidad, la obtención de datos. Pero, una vez alcanzada, la automatización permite un monitoreo en tiempo real de la cadena de suministro, proporcionando datos actualizados que facilitan la toma de decisiones informadas.

• Respuesta rápida a cambios del mercado. La automatización permite a los cargadores una adaptación más ágil a cambios en la demanda del mercado, ajustando rápidamente la producción y los envíos. Además, también permite a las empresas de transporte y operadores optimizar y gestionar sus flotas y sus recursos de una forma ágil y automática.
• Sostenibilidad. La automatización de la cadena de suministro también tiene beneficios en materia de sostenibilidad, ya que se reduce el uso de materiales y de energía en el caso de la optimización de rutas.
• Análisis predictivo. Más allá de permitir una respuesta rápida a cambios del mercado, la automatización permite analizar datos avanzados para predecir tendencias y comportamientos futuros, mejorando la planificación y la previsión.
• Integración de sistemas. La automatización facilita la integración de diferentes sistemas y plataformas, mejorando la comunicación entre diferentes partes de la cadena, lo que nutre a ese ecosistema digital.
• Escalabilidad. La automatización permite escalar operaciones de manera eficiente para atender el crecimiento del negocio sin un aumento proporcional en los costes operativos.
• Seguridad. Existe una mayor protección de los datos y mejora la seguridad en los procesos al reducir la intervención manual. También proporciona mecanismos para la detección temprana de problemas y su resolución antes de que se conviertan en fallos mayores.

Como vemos, en todos estos beneficios ganan todas las partes: cargadores, operadores, empresas de transporte e incluso destinatarios. Esto es clave para que la automatización de la cadena de suministro sea un éxito y funcione como un engranaje perfecto.

Gestión por excepción, principal beneficio de la automatización de la cadena de suministro

Además de todos los beneficios mencionados, es de especial importancia poner el foco en cómo la automatización impulsa la gestión por excepción.

En síntesis, la gestión por excepción es la supervisión proactiva del proceso de transporte y se trata de un proceso a medio o largo plazo en el que se van mejorando todos los procesos aplicando tecnología siempre que sea posible. De esta manera, el responsable solo debe poner el foco en aquello que el sistema le alerta, permitiéndole centrarse en otras actividades de mayor valor.

Así, con la automatización de la cadena de suministro la gestión por excepción es completamente viable y, además, la empresa ganará flexibilidad, eficiencia y sostenibilidad.

Con la obtención de datos de diferentes fuentes de información, el sistema determina unos patrones, de tal forma que cuando no se cumplan es capaz de emitir una señal de alerta para gestionar esa incidencia. En el post “Así mejora tu operativa de transporte con la gestión por excepción” explicamos más detalladamente cómo se alcanza la gestión por excepción en el transporte y la logística.

FIELDEAS Track and Trace en la automatización de la cadena de suministro

La herramienta clave para obtener una visibilidad completa de la cadena de suministro es contar con una plataforma diseñada para ello.

En este sentido, la plataforma Supply Chain Visibility más avanzada, flexible y segura del mercado, FIELDEAS Track and Trace, es capaz de aglutinar y conectar en un único punto todas las herramientas tecnológicas que sirven de fuente de información para la control tower, otorgando plena visibilidad de las operativas, lo que posteriormente deriva en automatización.