Somos tu solución
software de Field Service
Total gestión, visibilidad y control de tus procesos de negocio, de principio a fin
Funcionalidades
¿Qué me aporta?
- Planificación de actividades por contrata y recurso
- Asignación automática/manual por características, disponibilidad o cercanía de los recursos al trabajo
- Supervisión de la carga de trabajo por recurso y de los resultados de sus ejecuciones
- Seguimiento en tiempo real de la evolución de la actividad en campo
- Control detallado de costes e incurridos (desplazamientos, materiales, horas hombre, …)
- Workflow de aprobación de trabajos
- Integración de la información con sistemas externos
¿Qué me aporta?
- Acceso sencillo con usuario y clave
- Trabajo de manera online y offline
- Visualización de trabajos asignados por tipología, ubicación, fecha
- Recepción de notificaciones con la aparición de nuevos trabajos
- Navegación a destino integrada
- Apertura de correctivos directamente desde el trabajo
- Reporte integrado de todo tipo de actividades (trabajos, desplazamientos, descansos, …)
- Gestión de almacenes móviles
- Documentación de las actividades integrada (imágenes, vídeos, documentación, …)
- Proceso de aceptación del cliente mediante firma
- Posibilidad de apertura de correctivos
- Eliminación del papel en todo el proceso
¿Qué me aporta?
- Análisis de trabajo por recurso/tipología de trabajo
- Seguimiento de eficiencia de los recursos
- Cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio
- Análisis del correctivo por elemento
- Exportaciones a los principales formatos de integración como Excel, JSON, XML…
¿Qué me aporta?
- Recepción de órdenes de trabajo desde sistemas corporativos
- Sincronización de almacenes para gestión de imputaciones
- Actualización del avance de las actividades
- Creación de trabajos en tiempo real
- Finalización y cierre de las órdenes incluyendo aceptaciones de cliente (firma y escaneo de documento de aceptación)
- Generación y envío de parte de trabajo digital
- Imputación de incurridos (desplazamientos, horas hombre, materiales)
Sistemas
- SAP, Dinamycs Nav, Dynamics Ax, Dynamics CRM, Salesforce, Maximo IBM, Oracle, JDA, Sharepoint, GIS, Alfresco, Sistemas a medida…
Módulos aplicables
Beneficios
- Evitar movimientos innecesarios de tus trabajadores desplegando los trabajos sobre sus dispositivos
- Asignar tareas de mantenimiento a los operarios en campo
- Automatizar las asignaciones de tareas en base a criterios de negocio (capacidad de los recursos, carga de trabajo…)
- Mantener informados a todos los trabajadores en campo y oficina mediante notificaciones automáticas, emails…
- Enviar rutas optimizadas para la realización de actuaciones
- Aportar toda la información necesaria a las tareas asignadas, para ser ejecutadas de forma eficiente
- Automatizar flujos de trabajo de tareas encadenadas
- Imputar horas y material en cada actuación realizada
- Reportar inventario de activos en campo con total precisión
- Recopilar toda la información del trabajo realizado con el móvil
- Obtener visibilidad completa del estado actual de las tareas
- Eliminar el papel y tareas administrativas de escaso valor mediante la integración de la información en tus sistemas
- Integrar con sistemas de información para cubrir cualquier tipo de trabajo (GIS, IoT…)
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